神戸の質屋:いづみや質店

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ブランドに対する方策

ATF全国質屋ブランド品協会当店は『ATF全国質屋ブランド品協会』認定店です。私たちは「ニセモノは許さない」を理念に掲げ、「お客様が安心してお買い物ができる店」を目指しています。

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ショッピングガイド

  • ショッピングの手順

    ここではショッピングの手順を詳しく説明いたします。
    また、下の【お客様ID】にご登録いただければ、 次回からの購入時にお客様の入力が簡単になりますので、ぜひご利用してみてください。
  • 買い物かごに入れる
    まず、ご希望の商品カテゴリー/商品詳細をご覧いただき、ご購入を希望する商品の上にあるボタンより、 買い物カゴのボタンをクリックして下さい。 次の画面に進みます。
  • カゴの中を見る
    ショッピングの途中で買い物カゴの中をご覧いただく場合は、こちらのボタンをクリックして下さい。
  • 【注文画面の説明】
    注文画面その1
    1:買い物を続ける場合はこのボタンをクリックします。
    2:買い物カゴの中をすべてクリアするときはこのボタンをクリックします。
    3:買い物カゴの中の個数に間違いがあるときに使用してください。
    4:その行にある商品のみ削除し、再計算をします。
    注文画面その2
    5:ID登録の有無を選択してください。初めての方はID登録なしにチェックしてください。
    6:ID登録いただいているお客様も選択欄にチェックをお忘れなく。ID登録いただいているお客様は、こちらをご利用いただくと、お客様情報の入力が非常に簡単に手続きいただけます。
    7:商品詳細/ID登録欄をご確認の上、次の画面にお進みください。初めてのお客様でID登録をご希望の方は、次の画面でご登録が出来ます。
  • 画面の指示に従って、必要事項をご記入下さい。
    次にお支払方法を選択してください。
    ご意見・お問い合わせがございましたら備考欄にご記入下さい。
    初めてのお客様でID登録をご希望の方は、ここで手続きをお願いします。
  • 商品お届け先をご入力下さい。
    先の画面でご入力いただいた情報と同じ場合は、自動入力が可能です。
    ご希望の配送日時の指定、ラッピングのご希望はここでご入力下さい。
  • 最後にご入力いただいた内容の確認ページになります。
    内容に間違いがないかご確認下さい。 内容に間違いがなければ、
    最終確認にチェックを入れ、注文するボタンを押してください。
  • 以上でご注文が完了です。 ご注文後、お客様宛に上記内容の確認メールが送信されますので、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。
  • 返品について

    基本的な考えとして、新品のほかに中古品もあり、すべて現品限りの商品なので、程度の評価にも個体差が出てきます。

    例えば、新品に近くてもヌメ革に色ヤケのあるもの、小さなキズはあっても全体的な評価は状態の良好な商品など。
    Aランクに近いABランクから、Bランクに近いABランクなどが出てきます。
    出来るだけ詳しく写真を撮り、状態の説明も詳しく記載するよう心がけておりますが、ネットのシステムやお使いのモニターによって違いが出てくるのは避け難い現象です。
    ご希望のお客様には、メール・電話による説明や、ご指定のメールアドレスに詳細な写真をお送りする事でフォローいたしますので、ご不安な場合は遠慮なくお問い合わせ下さい。

    このような考え方ではありますが、ネット販売という非対面式の販売方法であり、 遠方の方には商品を実際に見ていただくことが出来ないため、
    【画面の写真とイメージが違う】【思っていた色合いと違った】という場合が出てくるのは避け難い現象だとも考えておりますので、以下のように返品の規定を設けております。

    返品をお受けする場合
    動作不良や商品の状態が原因の返品は、納品日より7日以内にお申し出いただいた商品で、未使用名ものに限り返品をお受けいたします。

    返品をお受けできない場合
    お客様のご都合が原因の返品はお受けできかねます
  • ショッピングカートに不具合があった場合


    当店のショッピングカートは【ASPインターネット株式会社】の【ショップメーカー】というシステムを利用しております。 ご質問・ご不明な点は下記をご参考くださいませ。

    よくある質問
    カートに不具合があったとき
    カートの不具合・SSLの不具合

    SSLショッピングカート
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